Call Center: Puerta a la Globalización - Ernesto Parra
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Información del producto
Ernesto Parra Escobar. Editorial: Universidad Externado de Colombia. Año: 2018. La Presente Publicación Expone Los Resultados de la Más Reciente Investigación Sobre Los Call Center (O Contact Center) en Colombia. Se Trata de Empresas -Contratistas-, Cuya Actividad Esta Orientada a la Atención Telefónica de la Clientela de Empresas -Contratantes- de Sus Servicios. Dichas Empresas Buscan Este Servicio Con la Finalidad de Acercar y Fidelizar su Propia Clientela, Promocionar Sus Productos y Servicios, Optimizando Sus Transacciones Con el Mercado, Así Como Prestar Atención y Solución a Las Consultas o Reclamos de Sus Propios Clientes. Ciencias Humanas y Sociales. Economía. ISBN: 9789587729351