Claves en la Gerencia Del Servicio - Fernando Sánchez
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Este Video Hace un Recorrido Por Unaestrategia de Servicio Exitosa; Donde se Destaca el Cómo se Deben Trabajar Los3 Elementos Del Triángulo Del Servicio: la Estrategia; la Gente y Los Sistemas;Teniendo Como Base de Todo; el Planteamiento de Las 7 Estrategias Para Que Laimplantación de un Modelo de Calidad en la Gerencia Del Servicio; no Fracase.