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Gestión de Clientes. 1 Ed. 2013. Más de Los Mejores Clientes es la Búsqueda Constante Detrás de Toda Estrategia de Marketing. Se Sabe Que Esto Significa Perdurabilidad Confianza Reputación y Rentabilidad. Pero También se Sabe Que Este Logro Solo Puede Ser Consecuencia de Una Conciencia Corporativa qQe Involucre a Todo el Mundo en un Trabajo Disciplinado Basado en Procesos Gestionando de Manera Técnica y Profesional y Documentando el Conocimiento Del Cliente: Sus Gustos Hábitos y Preferencias. Mística Por el Cliente Caso Colpatria Documenta su Vivencia Como Entidad Bancaria el Camino Recorrido Para Hacer de Sus Clientes el Principal Motivo y Razón Para Innovar. ISBN: 9789588722375