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Autor: Rodrigo Barbosa Correa. El Enfoque Empleado en Este Texto Hace Énfasis en la Aplicación e Interpretación Del Comportamiento Estadísticos de Los Procesos de Producción de Bienes y Servicios. Fue Desarrollado a Partir de Las Notas de Clase de la Asignatura Control y Gestión Integral de la Calidad en Los Programas de Ingeniería Industrial y en la Especialización en Gerencia de la Calidad de la Universidad Del Norte Colombia. Mediante Ejemplos y Estudios de Casos; la Obra Introduce al Lector en Los Conceptos Básicos y la Terminología Del Control de Calidad; Los Conceptos y Modelos Estadísticos Para el Control de Procesos; Los Gráficos de Monitoreo y Seguimiento de Procesos; Las Cartas de Monitoreo Por Variables y Por Atributos; Los Muestreos Por Aceptación y Los Planes de Muestreo Para Procesos de Producción en Serie. ISBN: 9789587417005